新乡热力
01收费时间及方式 收费时间：2026年9月28日起至2026年11月10日。
交费方式：可以通过关注“国家电投河南96966”微信公众号，绑定用户卡号交费。
支付宝，搜索“生活缴费”，选择暖气费，绑定用户卡号交费。
还可以选择就近的建设银行及邮储银行交纳热费。
02报停注意事项 本采暖季不用热的用户请于11月10日前到新乡热力客服中心或通过“国家电投河南96966”微信公众号办理报停业务，便于及时为您关阀，保障用暖设施安全，减少用热纠纷。 报停为一个采暖季办理一次，本采暖季不用热，仍需办理本采暖季停用手续。
已交费的热用户，如本采暖季不用热，请于11月10日前及时办理报停手续并关闭自家阀门，避免产生纠纷。
03更名过户 用户房产过户或房屋建筑面积、联系方式等发生变化时应及时通过“国家电投河南96966”微信公众号或者前往热力客服中心办理变更手续，以免影响您的信息准确和正常用热。
※温馨提示※：为了保证用户信息准确完善，收到审核通过后再进行交费。
04交费开栓 用户交费后，热力公司将按照交费先后顺序进行开阀。为避免收费高峰期间开阀量大导致拥堵滞后，请广大用户早日交费。
如您有任何问题或建议 请拨打新乡热力24小时客服热线 96966 服务再延时，便民更贴心 2026-2027采暖季
为方便用户下班后办理用热业务，2026年10月15日至2026年11月10日期间，新乡热力客户服务中心、各区域服务中心营业时间由原来的早8:30至晚17:30调整为早8:00至晚19:00，周末正常营业，全力保障用户办理需求。 为方便大家就近咨询及用热服务，新乡热力将供热区域划分为东南区、新东区、新北区、新南区、新中区、凤泉区六大片区，现将六大片区服务网点地址、联系电话及服务范围等统一公示，一起来看看吧～
东南区 01地理位置：金穗大道牧野大道交叉口东南角 02管辖范围：荣校东路以南，新中大道以西，向阳路以北，牧野路以东 03联系电话：5128549（白） 16637368020（夜）
新东区 01地理位置：新闻小区南侧门面房 02管辖范围：新中大道以东，向阳路以北，北环沿线以南 03联系电话：2889573（白） 16637368010（夜）
新北区 01地理位置：宏力大道工人二巷西北角 02管辖范围：新飞大道以西，解放路以东，卫河以北，北环以南 03联系电话：5128731（白） 16637368060（夜）
新南区 01地理位置：文苑街与雅园路交叉口东 02管辖范围：荣校路以南，牧野路以西，向阳路以北，和平路沿线及以东 03联系电话：2889941（白） 16637368030（夜）
新中区 01地理位置：荣校路二十二所家属院门面房 02管辖范围：荣校路以北，新中大道以西，新飞大道以东，北环沿线以南 03联系电话：5128944（白） 16637368050（夜）
凤泉区 01地理位置：凤泉区宝山路184号 02管辖范围：新中大道以西，启航路以东，宣和路以北，宝山路以南 03联系电话：3834142（白） 16637368175（夜）
新乡华电热力有限公司 供暖季即将来临，您家缴费了吗？ 亲爱的热用户：
本采暖季热费收缴工作已开启，请在10月底前完成缴费，便于我们优先为您服务诊断，保障供暖顺畅。为降低您财产损失风险，我公司将于11月初集中开展未缴费用户关栓。去年用暖今冬不用暖的用户请及时报停。
01报停注意! 为进一步优化服务质量，我公司已对报停业务做流程简化： 如您上一供暖季用热，本供暖季不用热，请及时报停；如您上一供暖季未用热，则无需办理，自动视为已报停。 本供暖季报停业务受理时间为2026年9月24日起至2026年11月10日止。 您可通过客服热线、微信公众号“报停”功能报停，也可以至就近片区服务站进行报停。 华电热力将根据报停顺序进行关栓。
02退费注意! 如您的热费账户有余额，可携带户主本人的身份证和银行卡(需知银行卡开户行名称及联行号)、交费凭证到热力公司填写退费申请，将余额退至银行卡。 如您无意向办理此项业务，热费余额将无息自动结转至下一个供暖季。(已开票用户不能办理此项业务，费用无息自动结转至下一个供暖季)
华电热力客户服务大厅地址：南环路与和平路交叉口东南角星海传说2号楼4楼（3路，11路公交车均可抵达） 华电热力客户服务大厅工作时间:08:30-11:30、13:30-17:00 除此之外，您还可以在以下供热服务中心联系我们：
01东北片区供热服务中心 位置：新乡市开发区东苑小区1号楼（向阳路与新飞大道西南角，加油站南侧） 电话：0373-5191555 02东南片区供热服务中心 位置：新乡市红旗区牧野大道南1335号（心连心小区东门向南50米门面） 电话：0373-5191666 03西南片区供热服务中心 位置：新乡市卫滨区胜利南街爱佳小区31号门面房（康乐路对面东南侧门面房） 电话：0373-5191777 04西北片区供热服务中心 位置：新乡市卫滨区南桥街道解放大道南216号银星小区（新建街路对面公交站牌正后方） 电话：0373-5191888 05铁西片区供热服务中心 位置：新乡市卫滨区自由街313号(自由路新市里小区大门正对面) 电话：0373-5191999 如您有任何问题或建议 请拨打华电热力应急客服热线 0373-5190000
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