河南通报“游客在新乡万仙山景区因不住店被尾随3小时”：约谈涉事民宿负责人，责令其立即整改

wanxingzhijia

新乡市辉县沙窑乡政府7月3日发布情况说明：
近日，接到游客反映万仙山景区一家民宿入住体验不佳的相关问题诉求后，我乡高度重视，第一时间与游客取得联系，详细了解具体情况，倾听游客意见建议，并针对服务不规范、体验不到位等问题及时约谈涉事民宿负责人，责令其直面问题、立即整改、优化服务。
上述问题的出现，不仅影响了游客的出行体验，也充分暴露出我们在日常监管和服务保障方面仍存在短板与不足。对此，我们诚恳接受批评，并向受到影响的游客致以真挚的歉意。
游客远道而来，向往的是太行秀美山水，期盼的是一次难忘旅行，体验至关重要。下一步，我们将以此为警示，举一反三，进一步加大文旅市场专项整治力度，切实规范市场经营秩序，着力提升景区、酒店、民宿、商超等旅游经营主体的服务品质，全力营造暖心、舒心、放心的旅游消费环境。
真诚欢迎社会各界持续监督、积极提供问题线索，携手共建文明诚信、规范有序的文旅市场。


此前报道：
7月1日，一名网友发布视频称，自己和朋友自驾前往河南省新乡市郭亮挂壁公路时，在景区出入口遇到一家民宿的老板在拉人，朋友给对方交了200元预付金。
但他们去看民宿时，觉得位置不太好，想换其他酒店住。对方最终退还了200元定金，但随后的遭遇让王女士感到不安。
她表示，从山顶下山开始，该民宿老板娘就骑着电动车紧紧尾随。王女士停车查看其他酒店，老板娘也在门口停下打电话，不断通报她们的车牌号和实时位置。


王女士说，直到他们开车到了南坪村，对方才没有跟。他们这才找了一家民宿入住。在这家民宿老板的解释下，他们才明白上一家民宿老板娘说的话是什么意思。
“原来开车进入郭亮挂壁公路，买的门票里不包含车进景区的费用，消费300元车才能跟着人进。老板娘的意思是，他们给景区报备了我们的车牌号，我们才能开车进来。但当时她如果说清了，我们完全可以按照理智的方式解决，要么我补齐80多元的差价，要么我去其他店入住，她和另一家店换人头就行了。不是说，我交了预付金就卖给了你们，必须去你们家住店吃饭。”
王女士从河南离开后，到了西安，才将遭遇发到网上。她随后收到景区打来的很多电话。一名自称是万仙山负责人的人也联系了她道歉。
来源：隽壮沙窑、封面新闻